Privatlivspolitik
1. Dataansvarlig
Hvem der er dataansvarlig, afhænger af, hvilken klinik du er kunde i.
Frederiksberg og København SV: Privatklinik Nomo ApS, CVR 40672214, Nordre Fasanvej 144, st. tv., 2000 Frederiksberg. Kontakt: [email protected]. Klinikken i København SV ligger på Etta Camerons Vej 15, 2450 København SV.
Aalborg: Privatklinik NOMO Aalborg ApS, CVR 40696148, Østerågade 4B, 2. th., 9000 Aalborg. Kontakt: [email protected].
Begge klinikker kan kontaktes på tlf. +45 31 60 62 00 (tast 1 for Frederiksberg og København SV, tast 2 for Aalborg).
Din booking og din journal hører til den klinik, du er kunde i. Hver klinik har sit eget bookingsystem, og den anden klinik har ikke adgang til det.
De to selskaber er fælles dataansvarlige for hjemmesiden, cookies, nyhedsbrevet, NOMO Klub og anmeldelser på Trustpilot. Privatklinik Nomo ApS står for den daglige drift af disse systemer, og selskaberne har en aftale om, hvem der gør hvad. Du kan altid henvende dig til den klinik, du er kunde i, også om de fælles systemer.
2. Hvilke oplysninger vi behandler, og hvorfor
| Formål | Oplysninger | Retsgrundlag | Opbevaring |
|---|---|---|---|
| Booking og konsultation | Navn, kontaktoplysninger, fødselsdato, tidspunkt | Aftale (GDPR art. 6, stk. 1, litra b) | Så længe kundeforholdet varer |
| Henvendelser via kontaktformular og mail | Navn, mail, telefon, din besked | Legitim interesse i at besvare dig (litra f) | Slettes efter 12 måneder, medmindre henvendelsen indgår i et kundeforhold |
| Behandling og journal | Helbredsoplysninger (fx graviditet og medicin), samtykker, billeder før og efter | Sundhedslovgivningen og journalføringspligten (art. 9, stk. 2, litra h) | Mindst 10 år efter sidste notat, jf. journalføringsreglerne |
| Køb i webshoppen, gavekort og klippekort | Navn, adresse, mail, telefon, ordre og betaling | Aftale og bogføringsloven (litra b og c) | 5 år fra udgangen af regnskabsåret |
| Nyhedsbrev og NOMO Klub | Navn, mail, evt. fødselsdag | Samtykke (litra a) | Til du afmelder dig |
| Billeder på sitet og sociale medier | Billeder før og efter | Udtrykkeligt skriftligt samtykke (art. 6, stk. 1, litra a, og art. 9, stk. 2, litra a) | Til samtykket trækkes tilbage |
| Statistik og marketing-cookies | Cookie-id, IP-adresse, adfærd på sitet | Samtykke via cookiebanner (litra a) | Se cookiebanneret |
Vi skal bruge dine oplysninger for at kunne booke din tid og behandle dig. Uden dem kan vi ikke tilbyde behandlingen. Vi træffer ikke afgørelser om dig alene på grundlag af automatisk behandling.
3. Hvem vi deler oplysninger med
Vi sælger aldrig oplysninger. Vi bruger databehandlere, som kun må behandle oplysningerne efter vores instruks:
- Booking og journal: eadministration.dk
- Hosting af hjemmesiden: Simply.com
- Betaling: QuickPay (Frederiksberg og København SV) og OnPay (Aalborg)
- Mail fra hjemmesiden: Brevo. Kontormail: Google Workspace
- Nyhedsbrev og NOMO Klub: Klaviyo
- Cookiebanner: CookieYes
Nogle virksomheder behandler oplysninger som selvstændigt eller fælles dataansvarlige og efter deres egne privatlivspolitikker:
- Finansiering: ViaBill og Sundhed+ (kun hvis du selv vælger det). De laver deres egen kreditvurdering.
- Anmeldelser: Trustpilot (kun hvis du vælger at skrive en anmeldelse)
- Meta og Google: kun hvis du har givet samtykke til marketing-cookies. Vi er fælles dataansvarlige med dem for indsamlingen via cookies og pixel.
Nogle af leverandørerne har servere uden for EU. Overførsel sker på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller EU-US Data Privacy Framework.
4. Dine rettigheder
Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning (når vi ikke skal opbevare oplysningerne efter loven), begrænsning, dataportabilitet og indsigelse. Du kan til enhver tid trække et samtykke tilbage. Skriv til [email protected], hvis du er kunde på Frederiksberg eller i København SV, eller til [email protected], hvis du er kunde i Aalborg.
Du kan klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk.
5. Cookies
Nødvendige cookies sættes altid. Cookies til statistik og marketing sættes kun, hvis du siger ja i cookiebanneret. Du kan ændre dit valg via ikonet nederst til venstre.
6. Ændringer
Politikken er senest opdateret 22. oktober 2026.